新媒体因其广泛的影响力而成为社会结构中新的基本要素,也成为社会管理和社区治理的重要创新因素。以数字化、互动性为根本特征的新媒体为提升基层治理水平提供了新路径,从基层治理的基本单元社区层面来看:一是运用新媒体可以建构社区公共领域以改善社区自治;二是可以通过反映社区民意与舆情、形成一站式电子政务服务平台来提高社区行政管理水平;三是通过增加社区社会资本以直接增益居民福祉。同时,基于新媒体的社区治理可能衍生出理性认知、沟通方式、人群差异等三个层面的新挑战。